企業(yè)整體行為規(guī)范：
友善，持正，嚴(yán)謹(jǐn)，敢為

高層管理人員行為規(guī)范：
胸懷大局，追求卓越；創(chuàng)新變革，擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)；科學(xué)授權(quán)，善于決策；廉潔奉公，服務(wù)群眾。

中層管理人員行為規(guī)范：
協(xié)作共贏，高效執(zhí)行；恪盡職守，務(wù)實(shí)求進(jìn)；勤于思考，善作善成；嚴(yán)于律己，關(guān)愛下屬。

基層（非司乘類）工作人員行為規(guī)范：
遵章守紀(jì)，履職盡責(zé)；服務(wù)營運(yùn)，團(tuán)結(jié)互助；愛崗敬業(yè)，提高效率；鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。

基層（司乘類）工作人員行為規(guī)范：
遵章守法，規(guī)范操作；服從調(diào)度，安全駕駛；禮貌待客，儀容整潔；愛護(hù)車輛，鉆研技術(shù)。